Ventas
Resumen
La venta es la etapa final del flujo comercial en Zink ERP.
Representa el cierre de la operación y es el momento en el que el sistema impacta stock y cuenta corriente según el estado.
Puede generarse desde un pedido o registrarse directamente, según el tipo de operación.
También podés encontrar este proceso como venta comercial, venta directa, venta con cuenta corriente, venta con cobro inmediato o cobro de venta.
Antes de empezar
- Definí correctamente el tipo de cliente:
- Consumidor Final (pago inmediato)
- Contacto (puede generar cuenta corriente)
- Verificá que los productos tengan precios válidos.
- Para registrar cobros en ventas comerciales, el usuario debe tener permiso para realizar cobro en ventas.
- Algunas modificaciones (precios, fechas, descuentos) pueden requerir permisos especiales.
- Revisá la configuración de Proceso de Pago en preferencias:
- Inmediato: al confirmar la venta se abre el flujo de cobro.
- Diferido: la venta puede quedar como deuda del contacto para cobrarse luego.
Cuándo usar ventas
Usá esta pantalla cuando:
- necesitás cerrar una operación comercial con trazabilidad;
- el cliente puede generar cuenta corriente;
- querés registrar una venta directa fuera de POS;
- necesitás pasar por estados como confirmación, despacho o entrega.
Ubicación dentro del flujo
La venta es la última etapa del proceso:
Cotización → Presupuesto → Pedido → Venta
- Puede generarse automáticamente desde un pedido en estado PREPARADO.
- También puede crearse directamente sin pasar por etapas anteriores.
Qué cambia y qué no cambia
La venta:
- ✔️ Descarga stock (al marcar ENTREGADO)
- ✔️ Impacta cuenta corriente (según cliente)
- ✔️ Puede generar comprobante
- ❌ No es editable una vez confirmada (según estado)
Procedimiento
Paso 1: Crear la venta
- Creá una nueva venta o generala desde un pedido.
- Seleccioná el contacto.
Paso 2: Definir el contexto comercial
- Si es Consumidor Final, normalmente el circuito espera cobro inmediato.
- Si es un contacto, la venta puede quedar con deuda según configuración.
Paso 3: Cargar productos
- Agregá productos y cantidades.
- Ajustá precios o descuentos si corresponde y tenés permisos.
Paso 4: Confirmar
- Confirmá la venta.
- Si aplica, registrá el cobro.
Paso 5: Entregar
- Gestioná despacho si tu operación lo requiere.
- Marcá la venta como ENTREGADO para descontar stock e impactar cuenta corriente.
Cobro de la venta
El cobro depende de tres factores:
| Factor | Qué define |
|---|---|
| Cliente | Si es Consumidor Final, normalmente se espera pago inmediato. Si es un contacto, puede usarse cuenta corriente según configuración. |
| Proceso de Pago | Define si la venta abre el cobro al confirmar o si permite cobrar más tarde. |
| Permisos | Para abrir y guardar el cobro, el usuario necesita permiso para realizar cobro en ventas. |
Cuando el cobro se registra correctamente, el sistema puede abrir el comprobante o continuar con el circuito fiscal según la configuración de la organización.
Si el usuario confirma una venta con contacto y el proceso de pago es diferido, la deuda queda asociada a la cuenta corriente del contacto y puede cobrarse luego desde Finanzas, Cuenta corriente o Pagos.
Cuándo usar pago inmediato y cuándo diferido
- Inmediato: mostrador, retiro en el momento o venta que no debe quedar pendiente.
- Diferido: clientes con cuenta corriente, crédito comercial o cobranza posterior.
Estados
| Estado | Descripción |
|---|---|
| BORRADOR | Editable. Permite modificar productos y datos. |
| CONFIRMADO | No editable. Permite avanzar al despacho. |
| DESPACHAR | Control del inventario según configuración. |
| ENTREGADO | Se descuenta stock y se impacta cuenta corriente. |
| RECHAZAR | Vuelve a BORRADOR (no disponible en estados finales). |
| CANCELADO | Flujo cerrado. No editable. |
Ciclo de vida
Estado inicial: BORRADOR · Estado final (éxito): ENTREGADO · Al rechazar: vuelve a BORRADOR (no disponible desde ENTREGADO ni CANCELADO) · Cierre sin éxito: CANCELADO.
Casos frecuentes
Venta desde pedido
El sistema genera automáticamente la venta al completar un pedido.
Venta directa
Se crea una venta sin pasar por cotización, presupuesto o pedido.
Venta en mostrador
Se registra con pago inmediato y puede marcarse directamente como ENTREGADO.
El cobro en este tipo de venta depende del permiso para realizar cobro en ventas.
Venta con contacto y pago diferido
Se confirma la venta y el saldo queda pendiente en la cuenta corriente del cliente.
Usá este caso cuando el cliente compra a crédito, tiene condiciones comerciales o se acuerda cobrar luego.
Venta con contacto y pago inmediato
Se confirma la venta y se abre el formulario de cobro.
Usá este caso cuando querés mantener el historial del cliente pero cobrar en el momento.
Venta con stock comprometido
Si trabajás con control operativo o despacho, no des por cerrada la operación hasta validar la entrega y el impacto final en stock.
Si algo sale mal
-
No se abre el formulario de cobro
- Revisá si el proceso de pago está configurado como inmediato o diferido.
- Si debería cobrarse en el momento, revisá el permiso para realizar cobro en ventas.
- Verificá que la venta haya sido confirmada correctamente.
-
El formulario de cobro aparece, pero no permite guardar
- Revisá que haya un medio de pago cargado.
- Verificá que la suma de medios de pago coincida con el total.
- Si usás Mercado Pago, el pago debe estar aprobado antes de guardar.
-
No podés marcar como ENTREGADO
- Verificá que el pago esté cargado (Consumidor Final).
- Si no podés registrar el cobro, revisá el permiso para realizar cobro en ventas.
-
No podés modificar la venta
- Puede estar en un estado no editable.
-
Problemas con precios
- Revisá listas de precio o permisos.
Buenas prácticas
- Verificá el cliente antes de confirmar.
- Controlá precios y descuentos.
- Para ventas en mostrador, cargá el pago antes de finalizar.
- Usá el flujo de despacho si trabajás con logística.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre POS y ventas?
POS es para operación rápida en mostrador. Ventas sirve mejor para circuitos con más control, cuenta corriente, etapas o despacho.
¿Cuándo impacta el stock?
Según el flujo documentado, al marcar la venta como ENTREGADO.
¿Puedo cobrar después?
Sí, si la configuración y el tipo de cliente permiten proceso de pago diferido.