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Ventas

Pedidos

Resumen​

Los pedidos representan una compra confirmada por el cliente y permiten organizar la preparación de la mercadería antes de concretar la venta.

Son la etapa operativa del flujo de ventas, donde se ejecuta la preparación o logística.

Antes de empezar​

  • El contacto no puede ser Consumidor Final.
  • Verificá que los productos tengan precios válidos.
  • Algunas modificaciones pueden requerir permisos especiales.

Ubicación dentro del flujo​

Cotización → Presupuesto → Pedido → Venta

El pedido representa el compromiso del cliente y el inicio de la operación.

👉 Al completarse, genera una venta en BORRADOR.

Cuándo usar pedidos​

Usá pedidos cuando:

  • El cliente confirmó la compra.
  • Necesitás preparar mercadería.
  • Trabajás con depósito o picking.
  • Querés separar operación de venta.

Qué cambia y qué no cambia​

El pedido:

  • ✔️ Organiza la preparación
  • ✔️ Representa compromiso de compra
  • ✔️ Permite generar venta
  • ❌ No impacta stock directamente
  • ❌ No genera deuda

👉 El impacto ocurre en la venta.

Procedimiento​

  1. Creá un pedido (formulario V2: Formulario de documento V2).
  2. Seleccioná el contacto (no puede ser Consumidor Final).
  3. Completá Pedido, Entrega y totales (descuento, recargo, envío) si aplica.
  4. Agregá ítems (F4 listado; / y * con accesos rápidos).
  5. Guardá (F2) y Confirmá el pedido.
  6. Usá Preparar (pasa a En preparación).
  7. Cuando esté listo, Confirmar preparado:
    • Se genera la venta en Borrador

Estados​

EstadoDescripción
BorradorEditable.
ConfirmadoListo para preparación.
En preparaciónEn picking (acción Preparar).
PreparadoGenera venta en Borrador (acción Confirmar preparado).
Rechazado / CanceladoCierre o vuelta atrás según acción.

Acciones del listado: Confirmar · Preparar · Confirmar preparado · Rechazar · Cancelar.

Ciclo de vida​

Estado inicial: Borrador · Estado final (éxito): Preparado · Al rechazar: vuelve a editable · Cierre sin éxito: Cancelado.

Casos frecuentes​

Preparación en depósito​

Se utiliza para organizar picking.

Venta diferida​

Se separa preparación de la venta final.

Recomendaciones de uso​

Los pedidos son ideales para operaciones donde la venta no es inmediata.

Usalos cuando:

  • Hay logística o preparación
  • Se trabaja con stock en depósito
  • La entrega no es instantánea

👉 Evitá usarlos para ventas rápidas (usar POS).

Si algo sale mal​

  • No podés avanzar de estado
    • Verificá la secuencia: Confirmado → Preparar (En preparación) → Confirmar preparado.
    • Revisá permisos de la etapa en Perfiles.
  • No se genera la venta
    • El pedido debe estar en Preparado.
    • El contacto no puede ser Consumidor Final (regla de pedidos).
  • Faltantes en la entrega

Buenas prácticas​

  • Confirmá antes de preparar.
  • Revisá cantidades.
  • Usá estados correctamente.

Ver también​