Informe Cobros de clientes
Resumen
El informe Cobros de clientes lista los cobros registrados en un rango de fechas. Muestra el total general y la cantidad de movimientos, y podés exportarlo a CSV o PDF.
No incluye los cobros anulados ni los cobros a Consumidor Final.
Antes de empezar
- Los cobros tienen que estar registrados en Pagos o al cobrar una venta.
- El rango de fechas puede ser de hasta 31 días.
- Tu perfil necesita permiso para ver este informe. Revisalo en Perfiles.
Procedimiento
-
Entrá a Informes y abrí la tarjeta Informe de cobros de clientes (categoría Finanzas).
-
Indicá Fecha desde y Fecha hasta. Por defecto se cargan los últimos 7 días.
-
Si querés ver un solo cliente, elegilo en Contacto (opcional).
-
Tocá Consultar.
-
Revisá la tabla. Cada fila muestra:
Columna Qué indica Fecha de cobro Fecha en que se registró el cobro. Contacto Cliente que pagó. Medio de pago Efectivo, transferencia, tarjeta, Mercado Pago u otro medio. Monto Importe cobrado. Nº de cobro Número del cobro en Zink ERP. Usuario creador Quién registró el cobro. Registro Fecha y hora de carga. -
Arriba de la tabla vas a ver el Total general y la Cantidad de movimientos.
-
Para guardar el resultado, usá Exportar CSV o Exportar PDF. El archivo incluye la fila de total general.
Si algo sale mal
- No me deja consultar
- El rango no puede superar los 31 días. Dividí el período en tramos más cortos.
- El total no coincide con la caja diaria
- Este informe no incluye los cobros a Consumidor Final, por ejemplo ventas de mostrador sin cliente identificado. La Caja diaria sí los suma.
- Los cobros anulados tampoco aparecen.
- No veo la tarjeta del informe
- Pedile al administrador que revise tus permisos en Perfiles.